25 способов угробить стоматологическую клинику

Оглавление

Введение
Стоматологическая практика - это не бизнес
Относитесь к сотрудникам, как к грязи
Скряжничайте
Обсчитывайте на столько, на сколько можете скрыть
Быстро нанимайте, быстро увольняйте
Оскорбляйте
Сопротивляйтесь переменам
Поддерживайте неразбериху в своей личной жизни и приносите все свои семейные проблемы в клинику
Не информируйте и не обучайте своих пациентов
Будьте как можно серьезнее
Старайтесь ненавидеть детей
Пусть работа в клинике будет тупиком для всех, кроме вас
Настаивайте на своей правоте всегда и во всем
Никому не доверяйте
Вбухайте все свои средства в рекламу
Никогда не приходите вовремя
Никогда не выполняйте своих обещаний
Живите по принципу: работа первична, семья вторична
Ищите рабов, а не коллег
Всегда имейте под рукой телефон своего юриста
Пусть ваша клиника напоминает сарай
Наживайте себе побольше врагов
И снова экономьте
Создавайте беспорядок в работе
Начинайте рабочий день с хорошей дозы антидепрессантов (или алкоголя)
Послесловие

Данная книга является результатом моего подчас странного и нередко безумного опы­та консультирования в области стоматологической практики. Прежде всего, я благода­рю всех своих клиентов, которые вдохновили меня на создание этой книги. Огромное вам спасибо за бесчисленные примеры разрушения стоматологических клиник. Без вас я бы никогда до такого не додумался.

Большое спасибо моим первоклассным помощницам Джеки и Лиле, которые ежеднев­но выполняют работу, с которой не справиться и вдесятером. Ваши опыт, знания, учас­тие и профессионализм позволили мне вырасти и как личности, и как специалисту. Именно ваша помощь делает мою работу столь эффективной. Я также благодарен Дон­не Виско, чьи забота и талант осветили каждую страницу этой книги. Моей жене Нэнси, чья любовь является примером «родственной души», за поддержку всех моих начинаний. Спасибо тебе за твою беспримерную любовь, несмотря на все трудности, которые я постоянно доставляю тебе, надеясь на твое терпение и понима­ние. На земле нет ни одного человека, вместе с которым я мог бы пройти через все то, через что прошли мы.

Моему сыну Майклу, который научил меня реальному значению слов «любовь» и «от­ветственность». Надеюсь, в тот день, когда ты прочтешь эту книгу, ты не отречешься от своего отца.

Моей семье, которая все еще считает меня своим членом, несмотря на то, что я дал до­статочно поводов, отказаться от меня. Спасибо вам всем за любовь к «паршивой овце». И наконец, я благодарю своих учителей и наставников, которые щедро делились со мной своей мудростью и опытом. Среди них Рэй Маркардт (Ray Marquardt) и д-р Дэвид Сингер (David Singer), которые могли разглядеть алмаз в куче породы; мой добрый вол­шебник Кангиалози (Cangialosi), к которому я прислушивался, когда никто другой это­го не делал. Спасибо всем вам за то, что вы научили меня, что жизнь - это приключе­ние и что даже бунтарь может быть любим.